Site, Uygulama ve Üyelik Kullanım Koşulları

Bu koşullar Manara Rent a Car (Manara Rent a Car) web sitesinin ve Manara Rent a Car mobil uygulamasının (birlikte "Platform") kullanımına uygulanır. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

Platform; araç ve fiyat bilgisi, rezervasyon, rezervasyon takibi, müşteri hesabı, sadakat programı, yorum ve canlı destek (sohbet) hizmetleri sunar. Araç kiralama ilişkisi Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Kiralama Sözleşmesi, Kiralama Koşulları ile İptal, İade, Kapora ve Teminat Politikası’na tabidir.

2. Müşteri hesabı

Hesabınıza şifresiz olarak e-postanıza gönderilen tek kullanımlık kodla (ya da sunulduğunda Google / Apple ile) girersiniz. Kodu kimseyle paylaşmayın; hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız hemen bize bildirin.

Hesabınızı uygulamadaki Hesabım › Hesabımı sil adımıyla dilediğiniz an silebilirsiniz. Silme sonrasında rezervasyon ve fatura kayıtları yalnızca yasal saklama süreleri boyunca tutulur.

3. Sadakat programı

Sadakat indirimi, aynı e-posta adresiyle yapılmış, onaylanmış ve sorunsuz tamamlanmış kiralamalara göre hesaplanır. Güncel kademeler (kiralama sayısı ve indirim oranı) Platformda gösterilir ve firmamızca değiştirilebilir; değişiklik mevcut onaylı rezervasyonları etkilemez.

İndirim yalnızca hesabınıza giriş yapıp kendi e-postanızla rezervasyon yaptığınızda uygulanır; kampanyalarla birleştirilmez, hangisi yüksekse o geçerlidir. Hasar, gecikmeli iade, ödeme sorunu, trafik cezası gibi sorunlu kiralamalar sayıma dahil edilmez. Sadakat hakkı nakde çevrilemez, devredilemez.

Kötüye kullanım (sahte hesap, başkası adına rezervasyon vb.) tespit edilirse sadakat hakkı iptal edilebilir.

4. Yorumlar

Yalnızca tamamlanmış kiralamalarınız için yorum ve puan verebilirsiniz. Yorumlar yayından önce incelenir; hakaret, kişisel veri, reklam, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik yayınlanmaz. Yayınlanan yorumlarda adınız kısaltılarak (ör. "Ayşe Y.") gösterilir. Yorumunuzu Platformda yayınlamamız, çoğaltmamız ve tanıtımda kullanmamız için bize ücretsiz ve süresiz izin vermiş olursunuz; yorumunuzun kaldırılmasını her zaman isteyebilirsiniz.

5. Bildirimler

Rezervasyonunuzla ilgili bilgilendirmeler e-posta ile gönderilir. Kampanya ve fırsat bildirimleri (push) yalnızca uygulamada izin verirseniz gönderilir; izni Hesabım › Kampanya bildirimleri veya telefon ayarlarından her zaman kapatabilirsiniz.

6. Kullanım kuralları

Platformu hukuka aykırı amaçlarla, otomatik araçlarla toplu veri çekmek, sahte rezervasyon oluşturmak, sistemin güvenliğini veya işleyişini bozmak için kullanamazsınız. Bu durumlarda erişiminiz engellenebilir ve yasal yollara başvurulabilir.

7. Fikri haklar

Platformdaki marka, logo, metin, görsel ve yazılımlar firmamıza veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz.

8. Sorumluluk

Fiyat, müsaitlik ve araç bilgilerinin doğru olması için özen gösterilir; bariz hatalı fiyatlarla yapılan rezervasyonlar onaydan önce düzeltilir veya iptal edilir. Platformun kesintisiz çalışması garanti edilmez; bakım ve teknik arızalardan doğan gecikmelerde rezervasyon kayıtlarınız korunur.

9. Değişiklik ve uygulanacak hukuk

Bu koşullar güncellenebilir; güncel sürüm Platformda yayınlandığı anda geçerli olur. Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim: info@rentacarindalaman.com · +90 533 448 05 87